新赵都磁县店收银组(团队)
发布于:2012/2/10 16:45:00     被浏览 939 次     【打印】
 

超市的窗口,风采的展现,伴随着一句:“您好!欢迎光临”亲切的问候,收银员开始了一天认真而繁忙的工作。

都说收银台是超市的窗口,是企业的形象这话说的对,这就需要收银员综合素质的体现以及各部门的支持帮助与协调,每期促销活动和节假日是收银台这个团队最繁忙、最辛苦的时候,也是自我提高、自我挑战的机遇。

春节期间是客流最多的时间段,每个顾客都欢欢喜喜选购年货,到收银台结账,这可忙坏了收银员。由于收银员短缺,临时招用几名学员,因为时间段、程序多,新学员操作速度比较慢,一方面不熟练,另一方面怕收到假币,使原本较多的顾客排起了长队,同时给老收银员很大的压力,112日海报期开始,购买年货的顾客一天比一天多,面对这样的情况,收银部及时调整了班次及人员,以适应越来越多购买年货的顾客的需要。商场如战场,为及时疏导顾客,让顾客快速满意的购买到称心如意的商品,动员全体收银员加班,让磁县人民过个舒心满意年,这也是我公司的服务理念。连续的全天班,让有些收银员身体有些吃不消,再加上冬季的寒冷,收银员出现了肚疼,眩晕,腿疼等状况。店里领导看在眼里疼在心里,及时安排收银员下机休息,并专门安排一台饮水,烧热水供员工饮用、解渴、保暖。提醒收银员多穿衣服,别感冒了。人停机不停,一名收银员需要休息,马上安排其他能收款的人员顶上,看收银组长上机了,收银主管也上机了。面对较多的客流量,收银员发挥了不怕苦,任劳任怨的良好作风,总能听到“我还能坚持,先让其他的收银员休息吧!”一句“我还能坚持!”激励着我们每一名收银员,也鼓励着这支收银团队劳壮健康的成长!

    看着渐渐稀少的顾客,看着一个个满意的背影,收银员们才感到一些轻松和欣慰!能让顾客在新赵都购物满意,是我们最大的心愿!

    我认为,这支年轻而有朝气的收银团队符合优秀团队称号的条件,请领导考察,同事们支持!

作者:『新赵都』  来源:『原创』